바디버든을 줄이는 살림의시작 "살림백서" 고객센터 입니다 ^^
개선은 되도록 하였으나, 날씨에의한 발생이므로
천연계면활성제 특성사 완벽하게 개선은 힘듭니다.
제품과 기술의 문제라기보다 해당 브랜드가 고객님들께
드리고자하는 바디버든을 줄이는 목표로 인해 불가피하게
이런 현상이 생기는 부분 너무 죄송합니다.
자사에서 생산되는 석유계계면활성제를 넣은 세탁세제 제품군에서는
발생되지 않는 부분이나 부동성분인 에틸렌글라이콜과 흔히 천연이
아니지만 코코넛유래 계면활성제로 타제품들이 홍보하는
LAS, SLES같은 계면활성제 또한 단백질 변성이나 자극이 될 수 있어
배제하여 최소한의 화학성분만 사용되다보니 이런 불편을 드리게 된거 같습니다.
한파속에 이러한 문제가 생긴부분 지속적으로 개선방향
고치도록 노력하겠습니다. 죄송합니다ㅠㅠ
관심을 가지시어 피드백 해주신 점 너무 감사합니다.
[ Original Message ]
유연제도 분리층 생겨서 문의드렸었는데 개선되었다고 답변해주셨었죠.
근데 그 이후(2017.11.26)로 산 세제도 분리층 생겼습니다. 개선된게 맞나요?
성분이 좋아서 웬만하면 사용하고 싶은데 자꾸 이렇게 분리층이 생기니 망설여지네요.
그리고 1+1으로 사면 꼭 두번째 제품부터 분리현상 생겨요.
저번에도 말씀드렸지만 이럴 거면 그냥 1통 가격을 좀 내려주세요. 1통만 사게.
1통은 8900원 2통은 11900원이니 가격메리트상 2통을 사게 되는데 2통째는 이렇게 분리현상이 일어나니 이래서 2통을 싸게 파나 싶기도 하고 믿음이 가질 않네요.
암튼 이 분리층 생기는 문제는 시급히 개선해야 할 사항입니다.
믿고 구매할 수 있게 시정 부탁드립니다.
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